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メンテナンスのお知らせ(テレビサービス・インターネットサービス 古河市 松並1丁目、松並2丁目、横山町2丁目の一部)

平成29年10月26日

お客様各位

メンテナンスのお知らせ

 

 日頃より、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 テレビサービスおよびインターネットサービスの品質向上を目的として下記日程で弊社設備のメンテナンス作業を行わさせていただきます。作業に伴い対象地域にお住いのお客様は弊社テレビサービスおよびインターネットサービスのご利用ができなくなります。

 大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

 

メンテナンス日時

平成29年11月2日(木) 01:00~05:00(水曜~木曜の夜間作業なります)

作業内容

弊社電気設備の点検保守作業

停止時間

作業は電波を止めさせていただきながら行いますので、上記時間内で20分前後、数回ほど下記サービスがご利用できないお時間帯がございます。

 

●地上デジタル放送、デジタル多チャンネル放送、ケーブルインターネット、FM放送

対象地区

古河市 松並1丁目、松並2丁目、横山町2丁目の一部

 

 

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。

●お問い合わせ先

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 

 

メンテナンスのお知らせ(テレビサービス 古河市および久喜市)

平成29年10月13日

お客様各位

メンテナンスのお知らせ

 

 日頃より、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 テレビサービスの品質向上を目的として下記日程で弊社設備のメンテナンス作業を行わさせていただきます。作業に伴い対象地域にお住いのお客様は弊社テレビサービスのご利用ができなくなります。

 大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

 

メンテナンス日時 平成29年10月16日(月) 02:00~03:30(日曜~月曜の夜間作業なります)
作業内容

700MHz帯の周波数再編に伴う、対策工事を実施いたします。

・外部リンク(総務省)
700MHz帯を使用する携帯電話基地局の開設に伴うテレビ受信障害対策について

※700MHz帯の対策工事について、現在、各所にて対策工事を行っておりますが、弊社ケーブルテレビサービスをご利用のお客様は、弊社側設備で対策工事を行いますので、お客様宅内の工事は必要ありません。ご安心ください。

停止時間

作業は電波を止めさせていただきながら行いますので、上記時間内で1分前後、数回ほど下記サービスがご利用できないお時間帯がございます。

 

●地上デジタル放送 対象チャンネル:

1)広域局:NHK東京、NHK教育、日本テレビ、テレビ朝日、TBS、テレビ東京、フジテレビ

影響:瞬停を数回(期間中、ブラックアウトもしくはブロックノイズが出る場合があります)

 

2)地方局:NHK水戸、群馬テレビ、栃木テレビ、千葉テレビ、テレビ埼玉、東京MXTV

影響:完全停止を各チャンネルごとに一分程度、発生いたします。

対象地区 古河市、および久喜市の、地デジをご視聴のお客様

 

 

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。

●お問い合わせ先

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 

 

緊急メンテナンスのお知らせ(古河市幸町)

平成29年9月18日

お客様各位

緊急メンテナンスのお知らせ

 

 日頃より、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 テレビサービスの品質向上を目的として下記日程で弊社設備の緊急メンテナンス作業を行わさせていただきます。作業に伴い対象地域にお住いのお客様は弊社テレビサービスのご利用ができなくなります。

 大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

 

メンテナンス日時 平成29年9月20日(水) 15:00~16:30
停止時間

作業は電波を止めさせていただきながら行いますので、上記時間内で10分前後、2~3回ほど下記サービスがご利用できないお時間帯がございます。
(地上デジタル放送、FM放送、デジタル多チャンネルサービス、インターネットサービス)

対象地区 古河市幸町の一部地域

 

 

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。

●お問い合わせ先

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 

 

CATVインターネット メンテナンスに伴うサービス停止について [0830]

平成29年8月30日

古河ケーブルテレビをご利用の皆様へ

CATVインターネット メンテナンスに伴うサービス停止について
(久喜市南栗橋のみ)

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。
つきましては、メンテナンス実施に伴い一時的に通信停止の状態が発生いたします。
極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。

 

1.作業日時
平成29年9月7日(木) 午前2時30分~午前4時00分までの間

 

2.作業内容
CATV施設のメンテナンス作業

 

3.影響範囲
影響するサービス: 下記サービスで、久喜市南栗橋のみ影響があります。

           KGC-CATVインターネットサービス

※KGC光(フレッツ)、KGC光専用線、KGCモバイルは影響ありません。
 また、古河地区(全サービス)も影響ありません。

作業時間帯の範囲で約30分間程、停波・通信断が数回、発生いたします。
作業の進捗状況によっては、サービス停止時間が長くなる場合がございます。

 

4.その他
メンテナンス実施後にお客様のモデムによりましては、自動的に再接続されない事がありますので、その際にはモデムの電源を一度落として頂き、5秒~10秒程度待ってから、電源を再投入してください。

 

5.お問い合わせ先
        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@koga-catv.jp

 

 

 

テレビサービスの緊急メンテナンスについて (古河市新久田、三和、けやき平1丁目、2丁目、中田、中田新田)

平成29年6月16日

古河ケーブルテレビご利用の皆様へ

 

緊急メンテナンスについて

 

日頃より、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビサービスの品質向上を目的として下記日程で設備機器の緊急メンテナンスを行わせていただきます。
作業に伴い、対象地域にお住まいのお客様は弊社テレビサービスのご利用ができなくなります。

何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

なお、ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。

 

■作業日時
平成29年6月17日(土) AM3:00~AM4:00

作業に伴い、5~10分程度の停止が複数回発生します

 

 

■対象地域
古河市新久田、三和、けやき平1丁目、2丁目、中田、中田新田

 

 

■停止サービス
サービステレビサービス全般(地上デジタル放送、FM放送、デジタル多チャンネルサービス)

 

 

以上、ご協力をお願い申し上げます。

 

 

■お問い合わせ先

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@rcctv.jp

 

 

 

古河ケーブルテレビのメンテナンスに伴うサービス停止について [0613]

平成29年6月13日

古河ケーブルテレビご利用の皆様へ

 

ケーブルテレビシステムのメンテナンスに伴うサービス停止について

 

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。
つきましては、メンテナンス実施に伴い一時的にサービス停止の状態が発生いたします。極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。

 

1.作業日時
平成29年6月14日(水)

午前0時00分~午前2時00分までの間  瞬停数回
午前2時00分~午前4時00分までの間  停波が数回
午前4時00分~午前6時00分までの間  瞬停数回

 

 

2.作業内容
デジタル多チャンネルサービス、BSデジタルサービス、施設のメンテナンス作業

 

 

3.影響範囲
影響するサービス: 下記サービスが影響が発生いたします。

          デジタル多チャンネルサービス、BSデジタルをご視聴のお客様

作業の進捗状況によっては、サービス停止時間が長くなる場合がございます。

 

 

4.お問い合わせ先

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

        古河ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@rcctv.jp

 

 

 




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