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RCCシステムメンテナンスに伴うサービス停止について [0223]

平成29年2月23日

RCC-CATVご利用の皆様へ

RCCシステムメンテナンスに伴うサービス停止について

 

 

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。
つきましては、メンテナンス実施に伴い一時的に通信停止の状態が発生いたします。極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。

1.作業日時
平成29年2月27日(月) 午前0時00分~午前5時00分までの間

 

 

2.作業内容
CATV施設のメンテナンス作業

 

3.影響範囲
影響するサービス: 下記サービスで、古河市のみ影響があります。

          RCC-CATVインターネットサービス
          地上デジタル、FM放送、BSデジタル、
          デジタル多チャンネルサービス

※RCC光(フレッツ)、RCC光専用線、RCCモバイルは影響ありません。
 また、南栗橋地区(全サービス)も影響ありません。

作業時間帯の範囲で約15分間程、停波・通信断が数回、発生いたします。

作業の進捗状況によっては、サービス停止時間が長くなる場合がございます。

 

4.その他
メンテナンス実施後にお客様のモデムによりましては、自動的に再接続されない事がありますので、その際にはモデムの電源を一度落として頂き、5秒~10秒程度待ってから、電源を再投入してください。

 

5.お問い合わせ先

        リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社
        TEL:0280-32-4747
        メール:support@rcctv.jp

 

 

 

RCCモバイル・メンテナンスに伴うインターネットの停止について [0118]

平成28年1月18日

RCCモバイルをご利用の皆様へ

【RCCモバイル メンテナンスに伴うインターネットの停止について】

 

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。

極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。

■停止日時
2016年1月27日 01:00 ~ 06:30迄の間

■対象サービス
 かんたんホン
 かんたんホン モバイルデータ

■停止する機能
・インターネット接続(新規接続のみ)

■事由
システムメンテナンスのため

■備考
・メンテナンス中、最大15分程度の新規接続ができない時間帯が複数回発生
 する場合がございます。
・新規接続ができない場合は、しばらく時間をおいて再接続をお願いいたします。
・接続中の通信に影響はございません。

※新規接続とは、セッション単位の接続を意味しています。
 現在利用中のユーザも、メンテナンス時間帯に再接続を行う際には影響を受
けます。

━━◆ RCCテレビから耳寄りなお知らせ ◆━━━━━━━━━

■RCCモバイルデータプラン(7GB)のご提供を開始いたしました。

高速データ通信量7GBが月額料金2,880円でご利用できます。
屋内でも屋外でも、3DSからパソコンまで通信可能です。

お問い合わせはRCCテレビまで。

──────────────────────────────
 リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社
 River City CableTV Co.Ltd. (RCCテレビ)

 住所: 〒306-0024 茨城県古河市幸町24-27
 Tel: 0280-32-4747 Fax:0280-32-7525
 URL: http://www.rcctv.jp/
 E-Mail:info@rcctv.jp
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
無断転載を禁じます。
Copyright (C)River City CableTV Co.Ltd. All right reserved.

 

 

障害情報 – とちぎテレビ受信障害について[0518]

2015年05月18日

RCCテレビをご利用の皆様へ

 

とちぎテレビ受信障害について

 

平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記、時間内におきまして受信障害が発生いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
本件につきまして、下記の通りご報告いたします。

 

障害情報

(1)障害発生日時   2015年05月17日(日) 23時11分前後 (24時間表記)
               ~2015年05月18日(月) 02時18分前後 (24時間表記)

障害内容     とちぎテレビ受信障害

障害原因     調査中

障害サービス  RCCテレビサービスのうち、とちぎテレビの受信障害

 

 

その他

本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さるようお願いいたします。

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。

 

お問い合わせ先

リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社
TEL:0280-32-4747
メール:support@rcctv.jp

 

 

 




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